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iPhone 6s イヤホン交換(保証期間内無料)

クライアントさんに教えて頂いたのですが
iPhone についてるイヤホンって、とっても便利ですね。
そのまま電話に出れる!
両手が開くから、作業しながら話ができるという・・・

そんな便利なイヤホン
電車で音楽を聴いているときに下向いたりすると
「ブツッブツッ」という音がするようになりました。
iphohe-2016-12-22-01.jpg

どうしようかと思ったのですが
アップルに電話してみました。

Apple Careサービス&サポートライン
Tel 0120-277-535
受付時間:(平日)9:00~21:00、(日祝) 9:00~17:00

自動音声が流れて、iPhoheは1番、ずいぶんと待ちました。
まず係の人に名前と
iPhoheの番号を聞かれます。
(▼番号の出し方はこの下)
それから、自分の電話番号とメールアドレスも聞かれました。

事情を話すと
あっさりと交換手続きをしてくれました。
そのときに、クレジットカードの登録を求められますが
念のための仮押さえで
もとのイヤホンがあれば、交換となり
料金はかからないそうです。

このクレジットカードを入れないと
交換品は発送されないそうです。
(3営業日以内の発送らしい)

↓Appleからのメール
iphohe-2016-12-22-06.png
「支払う」を押すと、アップルのサイトに飛びます。

プライバシーに同意して「続ける」
iphohe-2016-12-22-07.png

クレジットカードの入力画面に切り替わります。
iphohe-2016-12-22-08.png

カード番号を入れると、完了になります。
iphohe-2016-12-22-09-1.png

↓Appleからのメール
iphohe-2016-12-22-10.png

iPhoneの番号の出し方
設定
iphohe-2016-12-22-02.jpg

一般
iphohe-2016-12-22-03.png

情報
iphohe-2016-12-22-04.png

IMEI この番号を聞かれました
iphohe-2016-12-22-05.png
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